CHÍNH SÁCH NHẬN PHÒNG / TRẢ PHÒNG:
- Nhận phòng: từ 14:00
- Kiểm tra: không muộn hơn 12:00
- Nhận phòng sớm: tùy thuộc vào tình trạng phòng.
CHÍNH SÁCH TRẢ PHÒNG TRỄ :
- Trả phòng trễ tùy thuộc vào tình trạng phòng
- 12:00 đến 15:00 trả phòng: phụ phí phòng 50%
- Sau 15:00 trả phòng: phụ phí phòng 100%
Đến sớm và khởi hành muộn: Nếu bạn đến sớm trong ngày và bạn muốn truy cập ngay vào phòng của mình, chúng tôi khuyên bạn nên đặt phòng cho đêm trước. Tương tự, đối với các chuyến khởi hành muộn, đặt thêm một đêm sẽ đảm bảo quyền truy cập cho đến khi bạn rời khỏi khách sạn
CHÍNH SÁCH TRẺ EM:
- Trẻ em dưới 6 tuổi: miễn phí, chỉ giới hạn cho 01 trẻ em
Phụ phí 5 USD mỗi đêm sẽ được áp dụng cho trẻ em khác đang chiếm giữ trong cùng một phòng
- Trẻ em từ 6 tuổi đến dưới 12 tuổi: phụ phí 5 USD / người / phòng / đêm. Chia sẻ giường hiện có.
- Trẻ em từ 12 tuổi trở lên Người lớn: phụ phí 10 USD / người / phòng / đêm. Chia sẻ giường hiện có
CHÍNH SÁCH HỦY:
Đối với đặt phòng, xin lưu ý các khoản phí sau được áp dụng khi việc hủy xảy ra trong các khung thời gian này:
- Hủy phòng ngoài 72 giờ đến: không tính phí hủy.
- Hủy trong vòng 72 giờ và ngoài 24 giờ sau khi đến: đêm đầu tiên của tất cả các phòng sẽ được tính phí.
- Hủy trong vòng 24 giờ sau khi đến hoặc không đến: toàn bộ phí cho tất cả các phòng đã đặt sẽ được tính phí.
Lưu ý: Để đảm bảo đặt phòng cho đặt phòng ngoại tuyến, đêm đầu tiên của chỗ ở của bạn sẽ được yêu cầu tại thời điểm đặt phòng. Số dư của phí chỗ ở của bạn (nếu có) sẽ được thanh toán khi trả phòng từ khách sạn. Nếu bạn hủy đặt phòng ngoài 72 giờ kể từ ngày đến, khoản phí đêm đầu tiên sẽ được hoàn trả cho bạn. Quá trình hoàn trả sẽ mất khoảng 7 đến 20 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng trung gian. Đáng tiếc, phí hủy xảy ra đối với việc hủy trong vòng 72 giờ kể từ ngày bạn đến. Để đăng ký hoàn tiền, bạn phải liên hệ với chúng tôi qua email.
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN :
- Khoản phí 3% được áp dụng cho thanh toán được thực hiện theo loại thẻ tín dụng (Visa và Master);
- Tất cả các mức giá khuyến mại đã bao gồm 10% thuế và 5% phí dịch vụ;
- Thanh toán bằng thẻ tín dụng sẽ được tính bằng USD hoặc VND.
CHÍNH SÁCH TIỀN GỬI:
- Đối với đặt phòng trực tuyến, thẻ tín dụng hợp lệ (Visa hoặc Master) sẽ được yêu cầu khi đặt phòng. Ban quản lý có quyền hủy bỏ mọi đặt phòng mà không cần thông báo nếu chúng tôi được thông báo về bất kỳ hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp nào liên quan đến toàn bộ khoản thanh toán nhận được;
- Để đặt phòng ngoại tuyến qua email, yêu cầu đặt cọc 01 đêm. Đối với điều này, chúng tôi sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến được gọi là Onepay. Nếu bạn muốn tiếp tục và bảo mật đặt phòng, chúng tôi sẽ gửi cho bạn thêm thông tin về Onepay
Số dư của phí chỗ ở của bạn (nếu có) sẽ được thanh toán khi thanh toán. Phí sử dụng thẻ tín dụng là 2,75%, chúng tôi chỉ chấp nhận thẻ Master và thẻ Visa.